Garantie

Bei ICCLUB streben wir nach höchster Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Vertrauen in Ihren Kauf zu haben, deshalb bieten wir eine einzigartige, umfassende 1-Jahres-Garantie auf alle unsere Produkte. Diese Garantie, als Zeichen unseres Vertrauens in unsere Produkte, schützt Sie vor Herstellungsfehlern und Defekten, die bei normaler Nutzung auftreten können.

1. Dauer und Umfang der Garantie
Unsere Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum und ist für 1 Jahr gültig. Das bedeutet, dass Sie Ihren Kauf ohne Sorgen genießen können, da wir hinter der Qualität stehen. Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler und Defekte bei normaler Nutzung ab. Normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

2. Rückgabebedingungen
14-Tägiges Widerrufsrecht: Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand, einschließlich aller Etiketten und Verpackungen.
Keine Rückerstattung nach 14 Tagen: Nach Ablauf der 14-Tage-Frist bieten wir keine Rückerstattungen mehr an. Stattdessen können Sie unsere Garantie in Anspruch nehmen, um defekte Produkte kostenlos ersetzen zu lassen. Dies unterstreicht unser Vertrauen in die Qualität unserer Produkte und unser Engagement für die Kundenzufriedenheit.

3. Garantiebedingungen nach der Rückgabefrist
Sollte nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist ein Problem mit einem Produkt auftreten, das unter die Garantie fällt, bieten wir die folgende Lösung an:

Bewertung und Ersatz: Jede Garantieanspruch wird von unserem Team sorgfältig geprüft. Wenn festgestellt wird, dass der Defekt unter die Garantie fällt, werden wir das Produkt kostenlos ersetzen. Diese Ersatzgarantie gilt für Herstellungsfehler oder Defekte, die nicht durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle, Missbrauch oder Änderungen am Produkt verursacht wurden.

4. Garantieausschlüsse
Unsere Garantie deckt nicht:

• Normale Abnutzung, wie Kratzer, Verfärbungen oder Abnutzung durch den täglichen Gebrauch.
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle, Missbrauch oder Änderungen am Produkt.
• Verlust oder Diebstahl des Produkts.

5. Anweisungen zur Einreichung eines Garantieanspruchs
Um einen Garantieanspruch einzureichen, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@icclubclothing.com wenden. Bei der Einreichung Ihres Anspruchs ist es wichtig, Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und eine klare Beschreibung des Problems anzugeben. Wir empfehlen auch, Bilder oder Videos beizufügen, damit wir den Schaden direkt beurteilen und schneller eine geeignete Lösung anbieten können.

Wir bemühen uns, Ihren Anspruch so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.