Garantiebeleid ICCLUB

Bij ICCLUB streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om vertrouwen te hebben in je aankoop, daarom bieden wij een unieke, uitgebreide garantie van 1 jaar op al onze producten. Deze garantie, als blijk van ons vertrouwen in onze producten, beschermt je tegen fabricagefouten en defecten die zich bij normaal gebruik kunnen voordoen.

1. Duur en Omvang van de Garantie

Onze garantieperiode gaat in op de aankoopdatum en is geldig voor 1 jaar. Dit betekent dat je zonder zorgen kunt genieten van je aankoop, wetende dat we achter de kwaliteit staan. De garantie dekt uitsluitend fabricagefouten en defecten bij normaal gebruik. Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik vallen buiten deze garantie.

2. Retourbeleid

• 14 Dagen Herroepingsrecht: Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we je de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van het product dit te retourneren voor een volledige terugbetaling, mits het product ongebruikt en in de originele staat is, inclusief alle labels en verpakkingen.
• Geen Terugbetaling na 14 Dagen: Na de termijn van 14 dagen bieden wij geen terugbetalingen meer aan. In plaats daarvan kun je gebruik maken van onze garantie om defecte producten kosteloos te laten vervangen. Dit benadrukt ons vertrouwen in de kwaliteit van onze producten en onze toewijding aan klanttevredenheid.

3. Garantievoorwaarden na de Retourtermijn

Mocht er na de 14 dagen retourtermijn een probleem ontstaan met een product dat onder de garantie valt, dan bieden wij de volgende oplossing:

• Beoordeling en Vervanging: Elke garantieclaim wordt door ons team zorgvuldig beoordeeld. Als blijkt dat het defect onder de garantie valt, zullen wij het product kostenloos vervangen. Deze vervangingsgarantie is van toepassing bij fabricagefouten of defecten die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen, misbruik, of aanpassingen aan het product.

4. Uitsluitingen van de Garantie

Onze garantie dekt niet:

• Normale slijtage, zoals krassen, verkleuring of slijtage door dagelijks gebruik.
• Schade door onjuist gebruik, ongevallen, misbruik, of wijzigingen aan het product.
• Verlies of diefstal van het product.

5. Instructies voor het Indienen van een Garantieclaim

Om een garantieclaim in te dienen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op info@icclubclothing.com. Bij het indienen van je claim is het belangrijk om je ordernummer, aankoopdatum, en een duidelijke beschrijving van het probleem te vermelden. We raden ook aan om afbeeldingen of video's bij te voegen, zodat we de eventuele schade direct kunnen beoordelen en sneller een passende oplossing kunnen bieden.

Wij streven ernaar om je claim zo snel mogelijk te behandelen en je een passende oplossing te bieden.

.