Terugbetalingsbeleid

Algemene retour-en terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen. 

ICCLUB kan geen restitutie toekennen aan retourzendingen met artikelen die zijn gekocht met korting. Artikelen die met enige vorm van korting zijn gekocht (kortingscodes/sales/combideals etc.), kunnen alleen worden geretourneerd en geruild voor een ander product of een tegoedbon. Is retourneren gratis? Nee helaas niet, de kosten van de retourzending worden niet door ICCLUB terugbetaald.


Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig voor de retournering dien je het retourformulier volledig in te vullen anders kunnen wij het retour niet verwerken.

Voor een retourvraag kun je altijd contact met ons opnemen via info@icclubclothing.com

Let op:  Tijdelijke HearRings Bundel Deal

Bij aankoop van een HearRings ontvang je tijdelijk een set festivaloordoppen (twv €19,95) als onderdeel van onze bundelactie!

De meegeleverde oordoppen zijn een verzegeld hygiëneproduct. Om redenen van gezondheid en hygiëne kunnen geopende of gebruikte oordoppen niet opnieuw worden verkocht en daarom niet worden geretourneerd.

Wil je gebruikmaken van je retourrecht? Geen probleem. Wanneer de oordoppen ongeopend en in originele staat worden geretourneerd, wordt de volledige bundel terugbetaald. Wanneer de oordoppen ontbreken, gebruikt zijn of de verzegeling is verbroken, wordt €10 in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag van de bundel.



Schade en andere problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en op kunnen lossen. 1 Day delivery* is een streven, mocht een bestelling niet aankomen binnen 1 werkdag, zal er enkel in sommige gevallen worden gekeken worden naar een voucher. Ditzelfde geldt ook als je artikel niet op tijd aankomt voor een speciale gelegenheid of evenement.

Annuleringen/wijzigingen

Alle annuleringen en wijzigingen aan het bezorgadres moeten binnen 2 uur na het plaatsen van je bestelling aan ons per mail (info@icclubclothing.com) zijn doorgegeven. Wij verwerken alle pakketen namelijk direct en hierbij worden ook al kosten gemaakt. Mocht je een artikel bijvoorbeeld willen annuleren, maar heb je dit niet binnen 2 uur aan ons gemeld, dan zal er enkel worden gekeken naar een voucher ter waarde van je aankoopbedrag.