Politique de remboursement

Politique de Retour ICCLUB

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

ICCLUB ne peut pas accorder de remboursement pour les retours d'articles achetés avec une réduction. Les articles achetés avec une forme de remise (codes de réduction, soldes, offres combinées, etc.) peuvent uniquement être retournés et échangés contre un autre produit ou un bon d'achat. Le retour est-il gratuit ? Non, malheureusement, les frais de retour ne sont pas remboursés par ICCLUB.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté et non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez également avoir le ticket de caisse ou la preuve d'achat pour effectuer le retour. Le formulaire de retour doit être rempli complètement, sinon nous ne pourrons pas traiter le retour.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez toujours nous contacter par email à info@icclubclothing.com.

Dommages et autres problèmes
Inspectez votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème. La livraison en 1 jour* est un objectif, si une commande n'arrive pas dans un délai d'un jour ouvré, une solution sous forme de bon d'achat sera envisagée dans certains cas. Cela s'applique également si votre article n'arrive pas à temps pour un événement ou une occasion spéciale.

Annulations
Toutes les annulations doivent être communiquées par email (info@icclubclothing.com) dans les 2 heures suivant la passation de la commande. Nous traitons immédiatement tous les colis et des frais sont engagés à ce moment-là. Si vous souhaitez annuler un article, mais que vous ne l'avez pas fait dans les 2 heures, seule une solution sous forme de bon d'achat équivalent au montant de votre achat sera envisagée.